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Cómo manejamos su información personal en 8ii

Guardamos los datos necesarios para abrir su cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y verificar retiros. Esta página explica qué recopilamos, por qué lo hacemos y cómo puede solicitar cambios o eliminación.

Datos de registroHistorial de transaccionesAcceso desde su dispositivoCasino en vivo y tragamonedas
8ii Cómo manejamos su información personal en 8ii
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si desea revisar qué información guardamos, corregir un error en su perfil o solicitar la eliminación de su cuenta, puede escribirnos por correo electrónico, abrir un ticket desde su panel de cuenta o usar el chat en vivo. El equipo de soporte revisa cada solicitud relacionada con privacidad y responde con los pasos siguientes o la confirmación de los cambios aplicados.

Correo electrónico Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación al correo de soporte; incluya su nombre de usuario registrado y describa qué información necesita revisar o modificar. Respondemos en un plazo de quince días hábiles con la copia solicitada o la confirmación del cambio.
Ticket de cuenta Inicie sesión en su panel, abra un nuevo ticket en la sección de ayuda y seleccione el tema Privacidad. Adjunte cualquier documento de identidad si solicita eliminar la cuenta; procesamos tickets de privacidad con prioridad alta.
Chat en vivo Use el chat en vivo desde cualquier página del sitio para preguntas rápidas sobre qué datos almacenamos o cómo actualizar su perfil. Para solicitudes formales de eliminación o copia completa, el agente abrirá un ticket y le dará el número de seguimiento.
MANEJO DE DATOS

Cómo protegemos y usamos su información

Encriptamos datos sensibles como contraseñas y detalles de pago con protocolos SSL; guardamos los registros de transacciones en servidores con acceso restringido al equipo de operaciones. Usamos cookies para mantener su sesión activa cuando cambia de página y para recordar su preferencia de idioma; puede rechazar cookies no esenciales desde la ventana que aparece al entrar por primera vez. Conservamos su historial de cuenta mientras la cuenta esté activa; si solicita eliminación, borramos datos personales después de cumplir con períodos de retención exigidos por ley.

Encriptación SSL

Toda comunicación entre su navegador y nuestro servidor viaja encriptada; contraseñas y números de cuenta se guardan con hash irreversible.

Uso de cookies

Colocamos una cookie de sesión cuando inicia sesión para que no tenga que autenticarse cada vez que abre una nueva pestaña; usamos cookies de preferencia para recordar el idioma y la vista del lobby.

Seguridad de cuenta

Bloqueamos automáticamente su cuenta si detectamos varios intentos fallidos de inicio de sesión desde ubicaciones distintas; le enviamos un correo con un enlace de restablecimiento.

Retención y eliminación

Conservamos su historial de apuestas y transacciones durante el tiempo que su cuenta permanezca activa y por un período adicional exigido por regulaciones locales.

Dudas comunes sobre privacidad en 8ii

Estas preguntas cubren solicitudes de acceso a datos, corrección de información, eliminación de cuenta y uso de cookies. Si su consulta no está aquí, escriba al correo de soporte o abra un ticket desde su panel de cuenta.

Registramos el monto, la hora, el método usado y el saldo actualizado de su billetera. No almacenamos su PIN de Yape ni Plin; esa información permanece únicamente en la aplicación de su banco o billetera digital.

Sí. Envíe un correo a soporte solicitando la copia completa; incluya su nombre de usuario registrado. Preparamos un archivo con sus datos de perfil, historial de transacciones y registros de acceso, y lo enviamos en un plazo de quince días hábiles.

Abra un ticket desde su panel de cuenta, seleccione el tema Actualizar Datos Personales y adjunte una foto de su DNI peruano. Revisamos el documento, actualizamos su perfil y le enviamos la confirmación dentro de cinco días hábiles.

Borramos su nombre, correo, teléfono y cualquier dato identificable después de cumplir con períodos de retención exigidos por ley. Conservamos registros anónimos de transacciones para auditorías internas, pero sin vincularlos a su identidad personal una vez procesada la eliminación.

Solo compartimos datos técnicos necesarios con proveedores de pago (bancos, Yape, Plin, PagoEfectivo) para procesar depósitos y retiros, y con estudios de juegos para ejecutar rondas en vivo. No vendemos ni alquilamos información personal a empresas de marketing o análisis externas.

Puede rechazar cookies opcionales desde el banner inicial; las cookies de sesión son necesarias para mantenerlo autenticado mientras navega entre páginas del lobby. Sin cookies de sesión, tendría que iniciar sesión cada vez que cambie de pestaña o recargue la página.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.