Referencia

Términos que rigen su cuenta en 8ii

Al usar 8ii, usted acepta las condiciones descritas en esta página. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para operar

Aplica a todas las cuentas activasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoVigente en regiones habilitadas del PerúSoporte en español disponible
8ii Términos que rigen su cuenta en 8ii
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estas condiciones

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta para resolver dudas sobre las condiciones de uso. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas sobre pagos, retiros y restricciones de cuenta.

Correo electrónico

Envíe su consulta a nuestra dirección de soporte si necesita una respuesta documentada sobre alguna cláusula específica de estos términos o sobre el estado de su cuenta.

Sección de ayuda

Desde el menú de su cuenta, la sección de ayuda concentra las preguntas frecuentes sobre reglas de uso, límites de transacción y procedimientos de verificación de identidad.

CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, datos y derechos sobre su cuenta

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Cada sesión usa cifrado en tránsito; los datos de pago vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo no se almacenan en nuestros servidores más allá del tiempo necesario para procesar la transacción. Si detectamos actividad inusual, podemos solicitar una verificación de identidad antes de procesar un retiro.

Verificación de identidad

Para procesar retiros, podemos solicitar un documento de identidad válido. Este paso protege su cuenta contra accesos no autorizados y cumple con los controles exigidos en las regiones habilitadas.

Retención de datos

Guardamos los datos mínimos necesarios para operar su cuenta y cumplir con la normativa local. Puede solicitar información sobre los datos que conservamos escribiendo a nuestro equipo de soporte

Cookies y sesión

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora. No usamos cookies de terceros para publicidad sin su conocimiento previo.

Modificación y cierre de cuenta

Puede solicitar la modificación o el cierre de su cuenta en cualquier momento desde el soporte en español. Las solicitudes se procesan conforme a los plazos indicados en la política de privacidad.

Lo que más se consulta sobre los términos de 8ii

Si algo en estas condiciones no le queda claro, el equipo de soporte está disponible para explicarle cualquier cláusula en detalle. A continuación, las dudas que más se repiten.

No. Estos términos permiten una sola cuenta por persona. Detectar cuentas duplicadas puede derivar en la suspensión de ambas y en la retención de saldos pendientes hasta completar la verificación.

Los retiros se procesan hacia el mismo método usado para el depósito. Si depositó con Yape, el retiro vuelve a ese número. Esto aplica igual para Plin y PagoEfectivo, como medida de seguridad.

Notificamos los cambios antes de que entren en vigor, ya sea por correo registrado en su cuenta o con un aviso visible en la plataforma. Seguir usando la cuenta implica aceptar las nuevas condiciones.

Sí, aplican sin importar el dispositivo. La misma cuenta y las mismas condiciones rigen tanto en el navegador del celular como en la computadora, sin diferencias en reglas ni en métodos de pago disponibles.

Contacte al soporte en español a través del chat o correo. El equipo le guiará en el proceso de cierre y le informará sobre el plazo para procesar retiros de saldo pendiente antes de la baja.

El acceso a 8ii depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Si no está seguro de si puede operar desde su ubicación, consulte con el soporte antes de registrarse
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.